Abril de 2011, caminando por la Feria de FDIC International en Indianápolis, Estados Unidos vimos que el stand de un fabricante de botas se mantuvo lleno de bomberos comprando sus botas de combate de incendio, de estación y forestales. Veíamos en esos bomberos sus caras de satisfacción y luego de ver lo mismo durante los 3 días que dura la feria le preguntamos a un muy buen amigo de esta empresa ¿Quiénes son los de esa empresa de botas y por qué ese stand ha estado tan lleno desde el primer día?. La respuesta fue: ¡¡¡son botas alemanas y son las mejores del planeta!!!

Inmediatamente nos propusimos incorporar esas botas al mercado panameño; estábamos seguros que podríamos venderlas en Panamá. Conversamos con ellos y comenzamos una relación desde aquel año, que ha sido más que satisfactoria.

Hoy HAIX es una marca posicionada en el mercado panameño con una fidelidad por parte de los usuarios finales; esto gracias a la seguridad, comodidad, protección y respaldo que brindan sus calzados en todos sus usos y modelos.

Hoy por hoy, el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Panamá, SINAPROC y los bomberos de la Autoridad del Canal de Panamá son usuarios de Haix tanto de las botas de estación como las de combate de incendio, y esto los pone a la par de sus colegas de New York, Los Angeles, Berlín, Munich, Chicago, Hong Kong y muchas otras ciudades del mundo.

Desde que Arquiso S.A. inició operaciones en enero de 2008, nuestra meta ha sido vender únicamente productos “PREMIUM”, a un precio razonable, con una relación costo beneficio y un servicio postventa único en este mercado. Nosotros buscamos proveedores y fabricantes de equipos de seguridad que sean innovadores, de alta calidad para proporcionar soluciones específicas y generales y que nos permitan mantener relaciones a largo plazo con nuestros clientes.

A lo largo de los años, el camino ha tenido altibajos ya que Panamá es un mercado muy competitivo; a pesar de ésto, nuestro logro más importante ha sido garantizar en cada paso, la satisfacción de nuestros clientes.

La Autoridad del Canal de Panamá adquirió en el 2014 sus primeras herramientas hidráulicas Genesis Rescue Systems. En aquel momento Genesis era el único fabricante en el mundo que tenía una cortadora certificada como “All 9” bajo el riguroso estándar NFPA 1936. Así mismo, desde el 2018, el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Panamá cuenta con éstas herramientas de Genesis a todo lo largo y ancho de la geografía nacional. Ambos cuerpos de bomberos están equipados con las herramientas de extricación más modernas, funcionales y de la más alta calidad en el mercado al igual que bomberos de muchos lugares de Estados Unidos, Canada, Europa, etc.

En el mismo 2014, fuimos los pioneros al introducir el sistema de ataque no convencional de combate de incendio Pyrolance a la Autoridad del Canal de Panamá para el combate de incendio marítimo. Este nivel innovación en la industria también es utilizado en ciudades como Rotterdam y Amberes.

Para el 2015 en alianza con el fabricante de Camiones de Bomberos Sutphen Fire Apparatus, vendimos el primer camión de bomberos a una corporación privada en los últimos 20 años.

En el 2016, en asociación con una compañía amiga, nuestras marcas fueron seleccionadas en una licitación pública por el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Panamá para equipar a 1,000 bomberos de pies a la cabeza (casco, chaqueta, pantalón, capucha, guantes y botas de combate de incendio); lo que marcó un récord y un desafío para nosotros. Para este contrato, se tomaron las tallas al personal, recorriendo todas las estaciones del país de norte a sur y de este a oeste logrando entregar el pedido a tiempo!

Nuestra historia está basada en hitos, récords y la garantía de calidad de nuestros equipos.

Las marcas que representamos pertenecen a fabricantes especializados que se dedican a hacer productos con altos estándares de diseño, calidad, innovación y funcionalidad a nivel internacional sumando valor al dinero invertido; es por esta razón que exigen de sus representantes: excelencia en atención y en servicio postventa, lo que nos convierte en proveedores de primer nivel.

Ofrecemos un servicio postventa que incluye personal técnico certificado y/o en proceso de certificación en los productos que vendemos y representamos, tal cual lo exigen nuestros fabricantes y la demanda del mercado panameño.

La política de garantía por la que nos regimos es muy simple: honramos la que emite el fabricante y reparamos o reemplazamos en el menor tiempo posible.

Nuestros clientes confían en nosotros para ser sus proveedores y en los equipos que vendemos (seguridad, rescate, bomberos, policiales, militares y ahora de dispositivos médicos) y esta es nuestra mayor satisfacción.

Si usted es un posible proveedor y cumple con nuestros requerimientos, contáctenos, si usted es un posible cliente, compre con total confianza nuestros productos, si ya es proveedor o cliente, continúe confiando en nosotros.